Es kann zwei Arten von Problemen geben, die dazu führen, dass der Computer einfriert und neu startet. Das erste und wahrscheinlichste Problem ist ein Softwareproblem (Windows oder Mac). Viren, Trojaner und andere Adware können zu Systeminstabilitäten führen. Wenn das System ein Problem erkennt, wird es neu gestartet, um zukünftige Schäden zu vermeiden. Diese Probleme können behoben werden, indem Du unerwünschte Programme und Spyware entfernst, Treiber aktualisierst oder das Betriebssystem neu installierst. Unsere Computertechniker können testen, ob ein Softwareproblem vorliegt, und Deinen Computer sofort per Remote Verbindung zu Hause oder im Büro reparieren.
Zweitens und ernster – Hardwareproblem. Computerüberhitzung ist die wahrscheinlichste Ursache für das Einfrieren und Neustarten des Computers. In diesem Fall musst Du mit Deinem PC zu uns kommen. Unsere Techniker nehmen sich der Sache an.
Wenn sich der PC überhitzt, wird er instabil und sendet ein Signal zum Neustart. Es gibt weitere Hardwarefehler, die zum Einfrieren des Computers führen können. Ein fehlerhaftes Netzteil, eine fehlerhafte Grafikkarte, ein fehlerhafter Prozessor oder sogar eine fehlerhafte Festplatte können solche Probleme verursachen. Unsere PC-Techniker werden versuchen, Deinen Computer zu testen. Manchmal sind ernstere Tests erforderlich. Es hängt vom Problem ab, aber Reparaturen dauern in der Regel 1 bis 3 Tage.